Folgende Kenntnisse sind vorhanden:

Call-Center Agent
- Akquisition
- Auftragsannahme
- Datenverarbeitung
- Kundenberatung,-betreuung
- Terminierung
- Textverarbeitung
- Ablagesystem
- 10-Fingersystem Anschläge pro Minute 240
- Kundenstammpflege

Datenerfasser
- Büro- und Verwaltungsarbeiten
- Formulardaten auf Vollständigkeit prüfen
- Kundenbefragung
- Daten nach Kriterien zusammenstellen
- Daten auswerten
- telefonische Anfrage und Auskünfte

Altenpflege
- Altenpflege
- Grundpflege
- Pflegehilef (Alten-,Kranken-,Behindertenpflege)
- Altenarbeit, Seniorenarbeit
- Freizeitgesatltung
- Gesundheitsvorsorge (Prävention)
- Hauswirtschaft
- Rettungsmaßnahmen (Erste Hilfe)
- Sterbebegleitung
- ältere Menschen im Rahmen der Grundpflege versorgen
- bei der Körperpflege behilflich sein, Salben auftragen, betten, umbetten
- Zubereitung von Mahlzeiten
- bei Nahrungsaufnahme helfen
- Krankenbeobachtung
- beim An-,Um- und Auskleiden unterstützen
- Toilettengänge ermöglichen
- Pflichtgänge (Arztbesuche, Behörden)
- Beschäftigungs- und Aktivierungsmaßnahmen mitwirken
- Feste, Feiern und Veranstaltungen mitgestalten
- bei alten Menschen mit Migrationshintergrund auf aktuelle Besonderheiten achten und eingehen

kaufm. Berufe
- Auftragserfassung
- Auftragsformulare
- Auftragsplanung
- Auftragsüberwachung
- Produkte
- Reklamation
- Ablagesysteme
- Arbeitsorganisation
- Bestellmenge festlegen
- Bestelltermine überwachen
- Deutsch in Wort und Schrift
- dienstleistungsorientiertes Verhalten
- Garantieleistung
- kundenorientiertes Verhalten
- Postberarbeitung
- Qualitätssicherung
- Teamarbeit
- Terminkoordinierung
- Verträge prüfen und überwachen
Anwendersoftware
- Excel (Grundkenntnisse)
- Qutlook
- PowerPoint
- Routenplaner
- Word

Bereitschaft zu
- Aufstiegsfortbildung
- Qualifizierung/Spezialisierung
- Überstunden