Koordinations- und Planungstätigkeiten
Projektleitung
Koordination Second Level Support Radiologie
seit 2010
Anwendungsbetreuer, Formularentwicklung
· Teilprojektleitung
· Kundenberatung
· Installation und Customizing von Software
· Durchführung von Kundenschulungen
· Durchführung von Mitarbeiterschulungen
· First und Second Level Support

Mitarbeit innerhalb des Release – Planungsteams
Teilnahme an internen und externen Meetings und Reviews
Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt
Beratung zu kundeninternen Arbeitsabläufen
Erarbeitung von Fachkonzepten/ Pflichtenheften in Zusammenarbeit mit dem Kunden
Customizing der Software gemäß Fachkonzept/ Pflichtenheft
Implementierung von Software auf Kundensystemen
Kundenschulungen
Kundenbetreuung vor Ort
Betreuung von „Krisenkunden“
Betreuung von Betatestern
Telefonsupport